Syarat & Ketentuan

Dengan melakukan pemesanan di Orasawa Taste, baik melalui dine-in, takeaway, website resmi, maupun platform pihak ketiga seperti GoFood dan GrabFood, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

Setiap pemesanan tunduk pada kebijakan operasional restoran, termasuk namun tidak terbatas pada ketersediaan menu, estimasi waktu penyajian, metode pembayaran, serta kebijakan pembatalan dan perubahan pesanan. Untuk reservasi meja atau pemesanan acara khusus, pelanggan diwajibkan memberikan informasi yang akurat dan lengkap guna memastikan kelancaran layanan.

Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di lokasi restoran, melalui website resmi, maupun melalui sistem pembayaran yang disediakan oleh mitra platform pemesanan. Seluruh transaksi yang telah dikonfirmasi dianggap sah dan mengikat.

Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana (refund) berlaku sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh Orasawa Taste. Pembatalan reservasi atau pesanan tertentu, terutama untuk acara khusus atau pemesanan dalam jumlah besar, dapat dikenakan ketentuan tambahan yang akan diinformasikan sebelumnya. Untuk pemesanan melalui platform pihak ketiga, kebijakan pembatalan dan refund mengikuti ketentuan yang berlaku pada platform tersebut.

Orasawa Taste berhak melakukan penyesuaian harga, menu, maupun kebijakan layanan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, demi menjaga kualitas produk dan pelayanan. Informasi terbaru akan selalu tersedia melalui website resmi kami.

Dengan tetap melakukan transaksi atau menggunakan layanan kami, pelanggan menyatakan persetujuan atas syarat dan ketentuan ini.